よくあるご質問

会員費など一切ございません。購入者・アーティストともに無料です。

マイページのプロフィール変更より修正が可能です。
ご登録のメールアドレス・パスワードにてログインし、ご変更下さい。

ログインページにパスワード送信フォームをご用意しております。
ご登録のメールアドレスを入力すると、メールに通知がされます。

運営からのメールが届かない場合、以下の原因が想定されます。
1) ご登録頂いたメールアドレスの入力に誤りがある
2) 迷惑メールフォルダに振り分けられている
3) プロパイダーの設定により、迷惑メールとして処理されている

1について.
再度ログイン頂き、登録情報をご確認下さい。
ログイン出来ない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせ下さい。

2、3について.
運営からのメールは以下アドレスより送信されます。
運営事務局：customer_support@libli.co.jp

• 設定方法はソフトウェア提供元やプロパイダーにご確認下さい。

マイページより退会手続きを行うことが出来ます。
作品を出品しているアーティストの方は退会手続きが出来ません。
全ての出品を取りやめた後、退会手続きにお進み下さい。

お問い合わせにつきましては、可能な限り早急な対応をさせて頂いておりますが、内容によってお待たせしてしまう場合もございます。また、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある場合もございます。お心当たりのある場合には、再度お問い合わせ頂くか、直接メールをご送信下さい。

様々なカテゴリーにおいて、プロ作家や現役・既卒の美大生/芸大生の作品などを幅広く取り扱っております。

作品ごとに額装の有無が異なります。
作品ページにて額装の有無をご確認下さい。

額装をご希望の場合は、作品購入時に額縁をお選び頂けます。
額装オプションから”額縁選択”か”オーダーメイド”を選択してご購入下さい。
額縁費用が別途必要になりますことを、予め、ご了承下さい。

恐れ入りますが、取り置きや仮押さえの対応はしておりません。

ギフトラッピングは、作品の梱包強度が低下してしまう恐れがあるため対応しておりません。
お手数ですが、お手元に作品が届いてからご自身でご対応下さい。

留め具など設置に必要な器具は同梱しておりません。

出品するアーティストが決定しております。

当サイトでは真贋証明書を発行しておりません。

もちろんでございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

出品登録において費用が発生することは一切ございません。
また、出品できる作品数に限りはございません。

出品登録を完了すると、直ちに掲載されます。

ご自身のHPやSNS等で告知・宣伝されることを禁止しておりません。
積極的にご活用頂くことをお勧めいたします。

作品購入後であっても、著作権はアーティストが所有致します。
作品の所有権は、作品が購入者へ届いた時点で購入者へ移ります。
所有権があれば作品の転売は可能になります。

作品の売約通知がご登録のメールアドレスに届きます。
サイト上で集荷依頼をし、ガイドラインを参考に梱包して頂きます。
集荷日にドライバーへ梱包した作品を渡すと完了となります。

作品が購入された月の翌月末に指定の銀行口座へお支払い致します。
ご登録の口座情報に誤りがないことをご確認下さい。

出品管理画面にて変更が可能です。
その他、出品ステータスや細かな情報も訂正が可能となっております。

原則、販売価格は¥10,000~¥300,000(税込)の範囲内となります。
恐れ入りますが、この範囲内で価格設定をお願い致します。

キャンセル・返品専用フォームよりご連絡下さい。
内容を確認後、運営にて取引をキャンセル致します。
頻度が多いとアカウント停止になる可能性がございますので、当サイト以外での販売・展示中の際は十分お気をつけ下さい。

ご購入後、アーティストより直接配送されます。
作品の梱包や輸送状況により最大で2週間程お待ち頂くこともあります。
作品発送後は、ご登録のメールアドレス宛に発送通知をお知らせ致します。

配送は基本的にヤマト運輸株式会社へ委託しております。
海外発送は現在準備中ですので、もうしばらくお待ち下さい。

送料はアーティスト負担となります。
送料を勘案して販売価格を決定するようお願い致します。

発送通知メールにてお知らせ致します。

サイト上で日時指定をすることは出来ません。
作品発送後に送り状番号がご登録のメールアドレスに届きますので、ご自身で運送業者に問い合わせるようお願い致します。

開封時に破損が見られた場合、キャンセル・返品専用フォームより早急にご連絡をお願い致します。
破損状況を確認し、対応させて頂きます。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
至急確認を致しますので、お問い合わせページよりご連絡下さい。

運送業者の運送約款の範囲内で保険が適用されます。
梱包不十分によるものと判断された場合は適用が難しくなりますので、丁寧かつ丈夫な梱包を必ずお願い致します。

クレジット決済、PayPalよりお選び頂けます。

可能です。ご希望の際はお問い合わせよりご連絡下さい。

お客様都合によるキャンセル・返品は一切お受け出来ません。
詳しくは配送・返品についてをご覧下さい。

お客様都合による返品の場合は、お客様のご負担とさせて頂きます。
不良品であった場合は、弊社にて負担致します。
梱包不十分であったと明らかな場合、出品者にご負担頂く可能性がございます。

お支払い方法・お支払い日時が決まり次第、ご登録のメールアドレスへご連絡させて頂きます。

プライバシーポリシーをご覧下さい。